Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wenn ein geliebter Mensch stirbt, stehen viele Fragen im Raum. Wir möchten Ihnen diese Zeit erleichtern und geben Ihnen hier Antworten auf die wichtigsten Themen – kurz, verständlich und ohne Druck.
Was ist im Todesfall zuerst zu tun?
Wenn ein Todesfall eintritt, kontaktieren Sie bitte zuerst einen Arzt, der den Tod offiziell feststellt. Anschließend können Sie uns jederzeit erreichen – wir kümmern uns um alle weiteren Schritte und stehen Ihnen beratend zur Seite.
Bin ich verpflichtet, sofort einen Bestatter zu beauftragen?
Ja, in Deutschland muss eine verstorbene Person zeitnah von einem Bestattungsunternehmen versorgt werden. Sie haben jedoch die freie Wahl des Bestatters.
Wann kann ich Sie erreichen?
Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Welche Unterlagen werden benötigt?
In der Regel benötigen wir:
-
Personalausweis der verstorbenen Person
-
Geburts- oder Heiratsurkunde
-
Sterbeurkunde (wird vom Standesamt ausgestellt)
-
ggf. Renten- oder Versicherungsunterlagen
Wir unterstützen Sie selbstverständlich bei der Zusammenstellung.
Welche Bestattungsarten gibt es?
Zu den häufigsten Bestattungsarten zählen:
-
Erdbestattung
-
Feuerbestattung
-
Baum- oder Naturbestattung
-
Seebestattung
-
Anonyme Bestattung
Gerne beraten wir Sie individuell zu allen Möglichkeiten.
Wie viel Zeit bleibt für Entscheidungen?
Nach einem Todesfall besteht kein Zeitdruck. Wir nehmen uns die Zeit, die Sie brauchen, und begleiten Sie Schritt für Schritt.
Was kostet eine Bestattung?
Die Kosten variieren je nach Bestattungsart, Umfang der Leistungen und örtlichen Gebühren. Wir erstellen Ihnen transparent und unverbindlich einen Kostenvoranschlag.
Kann ich eine Bestattung vorsorgen?
Ja. Mit einer Bestattungsvorsorge können Sie Ihre Wünsche festlegen und Ihre Angehörigen entlasten. Die Beratung ist selbstverständlich kostenfrei.
Übernehmen Sie Behördengänge?
Ja. Wir erledigen für Sie alle notwendigen Formalitäten, wie die Abmeldung bei Behörden, Krankenkassen und Rentenstellen.
Kann die Trauerfeier individuell gestaltet werden?
Absolut. Musik, Redner, Blumenschmuck oder persönliche Rituale – wir gestalten die Trauerfeier ganz nach Ihren Wünschen.
Was passiert, wenn kein Geld für eine Bestattung vorhanden ist?
In bestimmten Fällen kann ein Antrag auf Kostenübernahme beim Sozialamt gestellt werden. Wir beraten Sie dazu diskret und unterstützen bei der Antragstellung.